Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre LIBRERÍA LUCES y los usuarios o clientes que contraten los productos ofrecidos a través del sitio web www.librerialuces.com.
Las mismas han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia y concretamente, de acuerdo con lo establecido en los siguientes textos legales:
Estas Condiciones Generales de Compra han de complementarse con las Condiciones Generales de uso y navegación fijadas para la página WEB, así como por cualesquiera otras Condiciones Particulares o específicas de contratación que pudieran establecerse en cada caso.
Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos de LIBRERÍA LUCES supone la aceptación como usuario, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las subsiguientes Condiciones Generales de Contratación así como, en su caso, de las Condiciones Particulares o específicas.
LIBRERÍA LUCES podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación así como las Condiciones Particulares que en su caso se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia WEB a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los usuarios.
LIBRERÍA LUCES informa que el proceso de compra de los productos ofrecidos en el sitio web www.librerialuces.com viene detallado expresamente en el apartado denominado Ayuda.
Del mismo modo, el usuario o cliente puede tener acceso a las Condiciones Generales de uso y navegación de la presente WEB mediante el apartado Aviso legal al cual se puede acceder directamente a través del link que se incluye en la página principal o de inicio de la presente WEB.
El usuario declara conocer y aceptar de modo expreso lo recogido en los apartados anteriores.
El usuario declara que es mayor de edad y dispone de la capacidad legal necesaria para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad. El usuario se hace responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que le sean proporcionadas por LIBRERÍA LUCES para acceder al sitio web, evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas.
Una vez efectuada la compra el usuario visualizará la confirmación de su pedido en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de compra. La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.
3.1.- PRODUCTOS OFRECIDOS. INDICACIÓN DE PRECIOS.
LIBRERÍA LUCES mostrará en cada momento los productos a la venta junto con sus características propias y su precio. LIBRERÍA LUCES se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se ofrecen a los usuarios o clientes a través del sitio web www.librerialuces.com.
De este modo, LIBRERÍA LUCES podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el mismo, los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo LIBRERÍA LUCES se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos.
Al aceptar la compra se añadirán al pedido los gastos de envío.
Aranceles y gastos de aduana:
Los paquetes internacionales pueden estar sujetos a gastos de importación, tales como aranceles, derechos de importación o gastos de gestión de la aduana.
El cliente deberá hacerse cargo de estos gastos en su totalidad.
Éstos dependen del país en cuestión y de su política de aduanas , por lo que Librería Luces no puede informar acerca de su cuantía y no están incluídos en el albarán ni en la factura del pedido. Para más información consulte la aduana local.
Es posible que el paquete sea retenido en la aduana a la espera de que estos gastos sean abonados.
Esta gestión en aduana puede causar un retraso respecto al plazo de entrega indicado.
3.2.- INDICACIÓN DE PRECIOS DE LOS PRODUCTOS.
El precio de cada producto aparecerá en pantalla. Los precios en pantalla vendrán indicados en euros e incluyen el correspondiente IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA) y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico o cambio de precio por parte de la editorial. Los precios pueden haber cambiado por decisión del editor, sin que se tenga constancia de ello hasta el momento de la petición del libro a éste.
El precio de los libros de texto es orientativo y puede ser distinto del indicado en la ficha del libro.
Si el precio es diferente al indicado por alguna de las razones anteriormente expuestas, Librería Luces lo comunicará mediante e-mail al cliente, antes de proceder al envío de los libros.
3.3.- DISPONIBILIDAD.
La disponibilidad de cada producto dependerá de la demanda de los clientes. Librerialuces.com actualiza el stock con la mayor asiduidad posible. Aún así, es posible que un libro que aparezca como disponible en la web, haya sido vendido en alguno de nuestros otros canales de venta. LIBRERÍA LUCES avisará al cliente mediante e-mail de esta situación.
3.4.- COSTES DE ENVÍO.
Los gastos en concepto de embalaje, conservación, transporte y entrega del pedido variarán teniendo en cuenta los siguientes puntos:
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Envío GRATUITO pedido superior a 39.99 €
* Sólo península. Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla por favor consulte condiciones.
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o Países europeos: 36.00 € (hasta 2 kgs).
o Otros países: 36.00 € (hasta 2 kgs).
*Todos los plazos de envío son aproximados. Nuestras estadísticas nos indican que son los habituales siempre y cuando no existan incidencias.
3.6.- ENTREGA DEL PEDIDO.
En el supuesto de que el cliente no pudiera estar presente en el momento de la entrega, el pedido será entregado a cualquier otra persona que se encuentre en el domicilio indicado y que sea mayor de 18 (DIECIOCHO) años. LIBRERÍA LUCES entiende que el cliente que ha realizado el pedido autoriza a la persona que en ese momento está en el hogar a recoger el pedido en su nombre. Por lo tanto, queda bajo la exclusiva responsabilidad del cliente autorizar a un tercero para la recepción y aceptación de la compra en el domicilio de entrega.
La entrega de la compra se realizará en la dirección indicada por el cliente, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente.
La persona que recepcione el pedido podrá revisarlo y, si quisiera rechazar algún producto, puede hacerlo en ese mismo momento.
Estas son las formas de pago disponibles en www.librerialuces.com:
El procedimiento de compra se hace con total garantía de seguridad, a través de una conexión segura (protocolo HTTPS para comercio electrónico).
Cobros por tarjeta: El cobro por tarjeta se realiza a través del TPV seguro virtual del banco.
Librería Luces no almacena ningún dato bancario ( ni el nombre, ni el número , ni la caducidad, ni el código de seguridad de la tarjeta) en su base de datos.
Por eso, si un cliente registrado quiere hacer un nuevo pedido con tarjeta tendrá que volver a introducir los datos de ésta.
Librería Luces cumple con la normativa vigente. Librería Luces aceptará cambios, siempre dentro del plazo de 14 días hábiles desde que el cliente recibe el libro. Una vez devuelto el libro y comprobado que se encuentra en el mismo estado en que se envió y con el embalaje original procederemos a emitir a su favor un vale por el importe del libro. Dicho vale no tendrá caducidad y podrá utilizarlo cuando quiera para realizar nuevas compras en la web de Librería Luces. Para cambiar un libro es necesario que se ponga usted en contacto previamente con nosotros mediante e-mail a info@librerialuces.com, para que le indiquemos la forma de envío adecuada.
Si el libro estuviera defectuoso o no fuese el solicitado por usted, Librería Luces se hará cargo de los gastos de la devolución y del nuevo envío.
Los libros de OPOSICIONES y de TEXTO (Escolar, Bachillerato, Idiomas, Universitarios) no tienen ni canje ni devolución salvo defectos de impresión.
LIBRERÍA LUCES dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor.
LIBRERÍA LUCES se encuentra especialmente interesado en la seguridad y confidencialidad de los datos aportados por sus clientes. En este sentido, LIBRERÍA LUCES se compromete a la protección de los datos personales de los usuarios del sitio web www.librerialuces.com.
La política de protección de los datos personales se extiende a todo lo relativo a la recogida y uso de la información proporcionada a través de la presente página WEB. La compra ON LINE requiere que el usuario facilite sus datos personales con el fin de poder tramitar y hacerle llegar su pedido.
El servidor de LIBRERÍA LUCES envía al ordenador del cliente un fichero (denominado cookie) con el objeto de ejecutar los procesos de compra. La duración de la cookie es temporal y es eliminada del ordenador del usuario una vez finaliza la sesión y se cierra el navegador. La utilización de estas cookies es necesaria para la prestación del servicio. En caso de que el usuario tenga desactivada la ejecución de este procedimiento no será posible la prestación del servicio de compra online.
Los datos facilitados por los clientes de este servicio pasan a formar parte de un fichero automatizado de LIBRERÍA LUCES, frente al cual el usuario podrá, en cualquier momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Para el ejercicio de estos derechos el usuario podrá enviar un correo a la siguiente dirección e-mail: info@librerialuces.com
Igualmente, el usuario podrá dirigirse a la siguiente dirección postal:
LIBRERÍA LUCES
Alameda Principal 37, 29001 Málaga
Los datos facilitados por el usuario serán tratados de manera estrictamente confidencial. En caso de producirse cambios en la Política de Protección de Datos expuesta, los usuarios serán debidamente informados a través de la presente WEB.
8.-LEGISLACIÓN APLICABLE. FUERO.
Las Partes se someten a la legislación española y a los juzgados y tribunales de la ciudad de Málaga para cualquier controversia que pudiera generarse entre ambos, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a menos que una de las Partes tenga la condición de consumidor, en cuyo caso se someterán a los juzgados del domicilio del mismo."
Librería Luces se reserva el derecho a anular los pedidos realizados en base a erratas, o pedidos con dirección de envío incorrecta o incompleta. Librería Luces informará al cliente siempre que sea posible.
