El presente manual contiene los temas 10 a 12 y se incluyen varios Anexos con diversa información relevante, todos ellos elaborados para la preparación de las pruebas selectivas de acceso a las plazas vacantes de Personal Laboral de Correos, según lo establecido en las bases que establecen el primer desarrollo de ingreso de personal fijo de Correos, publicadas el 30 de julio de 2020 en la página web de Correos. Este volumen tiene como objetivo la preparación de las preguntas sobre atención al cliente, normativa sobre igualdad y violencia de género, protección de datos personales, prevención de blanqueo de capitales, trasnparencia, responsabilidad social y sostenibilidad, así como conceptos relacionados con la digitalización.
