1. Inspección de ascensores
2. Discriminación racial en organismos públicos
3. Grupos enfrentados en el Departamento de Inspectores de Ascensores
4. Métodos de inspección de ascensores: empíricos vs. intuitivos
5. Competencia en el Departamento de Inspectores de Ascensores
6. Precisión en la inspección de ascensores
7. Incidente de caída de ascensor en rascacielos
8. Impacto de la crisis en el Departamento de Inspectores de Ascensores
9. Elecciones y manipulación en el contexto de la inspección de ascensores
10. Desafíos de Lila Mae Watson como inspectora negra
Es tiempo de crisis en el Departamento de Inspectores de Ascensores de la metrópoli, y Lila Mae Watson, la primera inspectora negra en toda la historia del departamento, se encuentra en el ojo del huracán, pues hay dos bandos opuestos y enfrentados: los empiristas, que revisan los mecanismos siguiendo el manual, y los intuicionistas, que solo con entrar en la caja del ascensor pueden intuir sus defectos de funcionamiento. Lila Mae pertenece a este segundo grupo y, además, tiene el mejor índice de precisión de todo el departamento. Pero cae el ascensor de un rascacielos nuevo que ella había revisado, y se desata el caos. Es año de elecciones, y nada más querrían los empiristas que poder echar la culpa a un intuicionista. Sin embargo, Lila Mae jamás se ha equivocado.
