COVEY, STEPHEN R. / STEPHEN M. R. COVEY
1. Liderazgo basado en la confianza
2. Importancia de la confianza en las organizaciones
3. Estrategias para establecer confianza con clientes y empleados
4. Impacto de la confianza en el éxito personal y profesional
5. La velocidad de la confianza en las transacciones
6. Confianza intencionada: clave para evitar procesos burocráticos
7. Razones por las que la confianza es relevante en el mundo laboral actual
8. Enfoque multigeneracional en la construcción de confianza
9. Confianza como divisa del mundo actual
10. La importancia de la confianza en el éxito organizativo
Stephen M. R. Covey muestra cómo la confianza ?y la velocidad a la que se establece con clientes, empleados y todas las partes interesadas? es el componente más crítico de un líder y una organización de éxito.
Stephen M. R. Covey, ampliamente conocido como una de las autoridades mundiales en materia de confianza, afirma que esta es «el activo más ignorado, incomprendido e infrautilizado para activar el rendimiento». Dada la envergadura de su impacto, es imprescindible tenerla en cuenta, ya que puede mejorar drásticamente tu éxito personal y profesional.
La velocidad de la confianza ofrece una visión sin precedentes y eminentemente práctica de cómo funciona exactamente la confianza en cada transacción y en cada relación, desde la más personal hasta la más general e indirecta. Y ¿por qué confiar? Hay un sencillo hecho que a menudo se pasa por alto: se trabaja con y a través de las personas.
Covey nos demuestra cómo establecer una confianza intencionada para que tanto organizaciones como individuos puedan renunciar a esos procesos burocráticos de comprobación y equilibrio que consumen tanto tiempo y que tan a menudo se ponen en práctica en lugar de una verdadera confianza.
Esta edición actualizada incluye un perspicaz epílogo del autor que explora las diez razones clave por las que la confianza es ahora más relevante que nunca, ya que la nueva fuerza de trabajo multigeneracional necesita otro enfoque y la confianza, la divisa del mundo actual, es la que permite las iniciativas estratégicas.
Esta obra es un imperativo para el éxito organizativo.