En esta obra se recopila la experiencia del autor como profesional de ventas y asesor de grandes empresas Fortune 500 durante más de dos décadas. Pleno de nuevas ideas y con un enfoque innovador proporciona herramientas y claves para lograr que las relaciones con los clientes sean más duraderas y más rentables. Este libro le aporta todas las estrategias que se necesitan para: Identificar las metas y objetivos más importantes de su cliente. Vincular los productos y los servicios con las aspiraciones del propio cliente. Entender cómo piensan los ejecutivos y cómo toman las decisiones de compra. Aumentar la rentabilidad y acelerar el proceso de compra del cliente. Bill Stinnett es presidente de la compañía Sales Excellence, Inc., formador y asesor de marketing, de ventas y de rentabilidad empresarial. Entre sus clientes se encuentran.General Electrie, Microsoft, Verizon, EDS y American Express.